了解要点
1.用户永久是对的;
2.假如用户找到了ag九游会,应负起ag九游会的责任,任何时分不克不及推托。
3.用户的事都是急事,没有巨细之分,用户的事再小也是大事。
4.代表工场向用户抱歉,消弭用户的不满。
5.代表工场办理用户的赞扬,把用户反应的信息实时转达回ag九游会。
6.没有精美绝伦[jīng měi jué lún]的产品,但有百分之百得意的办事,ag九游会要以百分之百的热情补偿消费历程大概存在的万分之一的失误。
7.售后办事要发扬以一顶十,当前顶前的作风,即便用户对产品发生了不满,也要让他在办事上失掉凌驾希冀值之外的得意。
8.用户得意的尺度是:经过你的办事让用户对大阳疑神疑鬼[yí shén yí guǐ]。
9.每个用户是潜伏的赞扬者,要仔细做好对每个用户的售后办事。
10.售后办事也是一种产品,也要颠末考核职员的专检,及格的尺度便是用户的得意。
办事答应
用户——您只需一个德律风,别的事由ag九游会来做。
经销商、维修站——三包配件折款24小时完成,配件供给24小时完成。